Hej! Tack för din recension – vi är verkligen ledsna att produkten inte levde upp till dina förväntningar.
Vi förstår att du sökte riktiga spegelglas, och beklagar att upplevelsen inte stämde överens med beskrivningen. I produktinformationen står att solglasögonen har spegelglas i klassisk sportdesign, men vi ser nu att det skulle kunna tydliggöras ytterligare för att undvika missförstånd om typen av glas (t.ex. spegelbeläggning kontra fullspegel/effektglas).
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av detta – det hjälper oss förbättra både beskrivning och förväntningar framöver.
Gällande priset: ibland kör vi kampanjer med kraftigt nedsatta priser, men vi förstår frustrationen om du nyligen köpt till ett högre belopp. Hör gärna av dig till kundtjänst så kan vi kika på en lösning!
Tack igen för din ärlighet – din feedback är viktig för oss.
Vänliga hälsningar
